Especificações de APIs do Service Desk
O Service Desk do Open Insurance Brasil pode ser acessado tanto via interface gráfica quanto por meio sistêmico através de APIs.
Para acessar a documentação das APIs do Service Desk é necessário logar na ferramenta via interface gráfica, acessar a sessão de FAQ e selecionar o menu "API SysAid".
As funcionalidades previamente liberadas para acesso são:
(Status) Encaminhado N2 atendimento
(Status) Em Análise N2
(Status) Em Atendimento N2
(Status) Encaminhado N1 Encerramento
Interação com chamado através da API do SysAid
Como documento adicional, é possível fazer o download de um PDF nesse link (Especificação APIs Service Desk) contendo todas as informações listadas no repositório acima.
Suporte ao desenvolvedor
Fale conosco enviando sua sugestão, dúvida ou problema através do site do Service Desk, disponível neste link.
FAQ
Clique no botão abaixo pra acessar o FAQ do Service Desk.